Garantía de autenticidad de los sellos
Devolución gratuita dentro del plazo legal de 14 días
La garantía legal de devolución del dinero en un plazo de 14 días al devolver la mercancía es una obviedad para nosotros.
Garantía de autenticidad con plazo ampliado - en caso de sello no auténtico
Además, le garantizamos la devolución del dinero también en los siguientes casos hasta 6 meses después de la compra:
- la referencia indicada no coincide (confusión en la numeración de catálogo)
- la calidad del sello (p. ej., un sello "matasellado" comprado por error como sello "nuevo")
- su autenticidad (en caso de descubrirse una falsificación - p. ej. en sellos no verificados)
Procuramos que cada sello se fotografíe individualmente, de modo que usted recibe exactamente la pieza que ve en la fotografía. Esto se aplica siempre a los sellos más caros. En los artículos más económicos, hasta aproximadamente 50 Kč, es posible que reciba un ejemplar distinto al de la foto; no obstante, le garantizamos una calidad igual o incluso mejor.
En caso de solicitar la devolución del dinero, siempre es necesario enviar de vuelta la pieza comprada. Le rogamos que nos informe siempre de ello - preferiblemente mediante el formulario de la página Reclamaciones.
Expertos y peritajes: encontrará una relación de expertos filatélicos reconocidos, ordenada por países, en nuestra sección Expertos y peritajes. También le resultarán útiles los resúmenes de falsificaciones y falsos y de identificación de series difíciles.
